·         Em caso de não conformidade elaborar laudo. Divulgação dos resultados aos envolvidos

·         Documentação de entrada e saída de produtos de garantia.

·         Análise do material enviado para garantia. Defeitos, se o material pertence a KX3, se houve mal uso, se o prazo de garantia esta expirado

·         Conserto dos produtos com defeito quando possível

·         Solicitação de peças de reposição ao estoque

·         Alimentação do sistema com os dados da garantia, produtos e tipos de defeito

·         Emissão de relatórios de garantia com índices e análises dos mesmos

·         Reporte desses resultados para diretoria, para fornecedores, juntamente com sugestão de ação corretiva

·         Envio de código de rastreio da mercadoria em garantia quando solicitado pelo cliente

·         Solicitação ao faturamento para realização da nota fiscal de retorno

·         Envio de relatório da garantia que estão pendentes no setor para departamentos e pessoas envolvidas

·         Embalagem, etiquetagem e envio das garantias finalizadas para expedição via correio ou transportadora

·         Gerar minuta de envio de garantia que será despachada por transportadora

·         Separação de lixo eletrônico e lixo reciclável

·         Retirar do departamento de garantia o lixo eletrônico e reciclável