Atribuições:

Realizar o atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ou redes sociais;

Registrar e acompanhar reclamações, dúvidas, sugestões e elogios dos clientes;

Solucionar problemas e oferecer suporte com foco na satisfação do cliente;

Encaminhar demandas específicas aos setores responsáveis;

Atualizar cadastros e manter registros organizados;

Seguir roteiros e scripts estabelecidos para cada tipo de atendimento;

Contribuir com melhorias nos processos de atendimento;

Requisitos:

Técnico em alimentos, Qualidade ou áreas correlatas;

Competências comportamentais:

Proatividade;

Comunicação clara;

Objetividade;

Capacidade analítica e senso de urgência;

Foco no cliente e na resolução de problemas;

Organização e controle de prazos;

Resiliência e equilíbrio emocional para lidar com situações de crise;

Benefícios:

Vale alimentação;

PPR Semestral;

Cesta básica;

Restaurante corporativo;

Oportunidade de crescimento;